Անձնակազմի գրաֆիկը ատամնաբուժական կլինիկայում

Ատամնաբուժական կլինիկայում անձնակազմի գրաֆիկը նույն խնդիրը չէ, ինչ խանութում։ Ձեր սահմանափակումը այցելուների հոսքը չէ, այլ այն, որ բազկաթոռը ոչինչ չի կարող արտադրել առանց կոնկրետ բժշկի և, սովորաբար, կոնկրետ օգնականի։

Դա գրաֆիկը դարձնում է հզորության որոշում, ոչ թե վարչական։

Կառուցեք գրաֆիկը բազկաթոռի ժամերի շուրջ

Սկսեք բուժման օրացույցից, ոչ թե անձնակազմի նախապատվություններից։

Ամեն բազկաթոռի, ամեն օրվա համար պետք է՝ բժիշկ, օգնական, եթե այդ բժիշկն օգնականով է աշխատում, և ընդունարանի ծածկույթ ողջ բացման ժամանակահատվածի համար։ Ամեն ինչ, ինչը թողնում է բազկաթոռը՝ մարդով, բայց անօգտագործելի, կամ օգտագործելի, բայց առանց մարդու, վատնված ժամ է, որի համար դուք դեռ վճարում եք։

Նախ գրեք բազկաթոռի պահանջը, հետո մարդկանց տեղավորեք դրան։ Հակառակ հերթականությամբ անող կլինիկաներն ունենում են երեք ազատ մարդ երեքշաբթի ցերեկը և ոչ մեկը՝ շաբաթ առավոտյան։

Քանի՞ օգնական

Ազնիվ պատասխանը կախված է նրանից, թե ինչպես են աշխատում ձեր բժիշկները, և պարզելու ձևը չափելն է, ոչ թե ենթադրելը։

Չափեք նույն պրոցեդուրան օգնականով և առանց՝ երեք անգամ յուրաքանչյուրը։ Եթե տարբերությունը 25% կամ ավելի է, երկու բազկաթոռի միջև կիսվող օգնականն արժենում է ձեզ բազկաթոռի ժամանակ, ինչը գրեթե միշտ ավելի թանկ է, քան աշխատավարձը։

Կատարեք հաշվարկը ձեր բազկաթոռ-ժամի արժեքի դեմ նախքան որոշելը, որ օգնականը թանկ է։

Ընդունարանը նույնպես հզորության սահմանափակում է

Մեկ ընդունող, ով զբաղված ժամին ծածկում է հեռախոսը, ժամանողներին, վճարումները և վերագրանցումը, դառնում է հերթ։ Պացիենտները սպասում են վճարելու, ինչը հետաձգում է հաջորդ այցը, ինչը հետաձգում է բազկաթոռը։

Նայեք՝ երբ են իրականում գալիս զանգերը։ Կլինիկաների մեծ մասում դրանք խիտ կենտրոնացած են օրվա առաջին ժամին և ճաշի շուրջ։ Անձնակազմ նշանակեք ըստ գագաթնակետի, ոչ թե միջինի։

Արձակուրդներ և հիվանդություն

Երկու կանոն կանխում է քաոսի մեծ մասը.

Սահմանեք արձակուրդի հայտի վերջնաժամկետ՝ օրինակ, ամառային բոլոր հայտերը մինչև ապրիլի 1-ը։ Առանց դրա հայտերը գալիս են այն հերթականությամբ, ինչ մարդիկ մտածում են, և վերջինը խնդրողը տուժում է անարդարացիորեն։

Որոշեք նվազագույն անձնակազմը, որով կլինիկան մնում է բաց, և գրեք։ Երբ երկու մարդ հիվանդ է, ուզում եք ունենալ կանոն, ոչ թե բանակցություն։

Բժշկի բացակայության համար նախապես որոշեք՝ այցերը տեղափոխվում են, թե ծածկվում գործընկերոջ կողմից, և ով է տեղեկացնում պացիենտներին։ Նախորդ օրը զանգահարված պացիենտը, ով հասկանում է իրավիճակը, ներում է փոփոխությունը. այն պացիենտը, ով գալիս և իմանում է, որ իր բժիշկը բացակայում է, չի ներում։

Դադարեք գրաֆիկը ամեն շաբաթ նորից գրելուց

Կլինիկաների մեծ մասը գրաֆիկը զրոյից վերակառուցում է ամեն շաբաթ, ինչը ժամեր է տևում և առաջացնում անհամապատասխանություն։

Փոխարենը սահմանեք կրկնվող բազային օրինակ՝ նույն ձևը ամեն շաբաթ, և խմբագրեք միայն բացառությունները։ Անձնակազմը կարող է պլանավորել իր կյանքը, իսկ գրաֆիկ կազմողը դադարում է դրա վրա առավոտ ծախսելուց։

Հրապարակեք առնվազն երկու շաբաթ առաջ։ Ուրբաթ օրը երկուշաբթի համար հրապարակված գրաֆիկը երաշխավորում է, որ ինչ-որ մեկը չի կարողանա երեխայի խնամք կազմակերպել, և հենց այդպես եք կորցնում լավ աշխատակիցներին։

Պահեք գրառում՝ ով երբ է աշխատել

Ոչ հսկողության համար, այլ այն երկու բանի, ինչին այն իրականում պատասխանում է։

Առաջինը՝ կլինիկական. որ օգնականն է ներկա եղել տվյալ այցին, երբեմն կարևոր է դառնում ամիսներ անց։ Երկրորդը՝ գործնական. աշխատած ժամերի շուրջ վեճերը գրառմամբ լուծվում են մեկ րոպեում, առանց դրա՝ մեկ շաբաթում։

Վերանայեք եռամսյակը մեկ

Նայեք՝ արդյոք օրինակը դեռ համապատասխանում է պահանջարկին։ Կլինիկաներն աճում են երկու տարի առաջվա տեսքով ձևավորված գրաֆիկի մեջ՝ շաբաթօրյա ընդունելություն, որն այլևս չի լցվում, կամ հանգիստ չորեքշաբթի, որն այժմ ամենազբաղվածն է։

DOQ-ում ամեն բժիշկ ունի իր օրացույցը և աշխատանքային ժամերը, այնպես որ այցերի օրացույցը և իրական հասանելիությունը երբեք չեն շեղվում։